Khi nhận hàng nếu thấy kiện hàng bị rách hoặc không nguyên vẹn Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi nhận.
Trường hợp không thể kiểm tra hàng lúc nhận Quý Khách làm theo các bước sau
1.Quý Khách vui lòng quay lại video từ lúc mở kiện hàng, kiểm đếm số lượng, mẫu mã để làm đối soát với nhà cung cấp trong trường hợp thiếu, mất hàng.
2. Video phải đủ 6 mặt của kiện hàng, nhìn rõ mã vận đơn, đảm bảo rõ nét, nhìn rõ nội dung kiểm đếm.
3. Thời hạn khiếu nại là 03 ngày kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian trên, mọi khiếu nại sẽ không được giải quyết.
4. Trường hợp bưu tá giao hàng thu vượt quá số tiền shop báo, Quý Khách vui lòng liên hệ cho shop để được xử lý; Quý Khách không được tự ý thanh toán ngoài hóa đơn, shop sẽ không chịu trách nhiệm xử lý.
5. Trường hợp Quý Khách KHÔNG CUNG CẤP VIDEO khui hàng shop xin TỪ CHỐI GIẢI QUYẾT khiếu nại với mọi lý do. Mong Quý Khách thông cảm
Trân trọng cảm ơn!
